大河健康报记者 张豆豆 文 图
春节是全家欢聚、阖家团圆的时刻,但有这样一群人,他们舍小家只为万家团圆,坚守“医”线,为一方百姓的健康护航。
作为全县提供医疗服务的中坚力量,春节期间,信阳市光山县人民医院如何做好患者救治和日常医疗服务?1月25日,记者前往该院一探究竟。
(相关资料图)
上午8点40分,记者进入医院门诊楼,导诊分诊台的护士小王正在为一名行动不便的老人协调轮椅,前来问诊的人来来往往;在西药调剂室、中成药调剂室窗口前,人们有序排队取药。
该院一名何姓医生告诉记者,医院在春节前已经备足各类药物,以满足百姓用药需求,需要的患者朋友可以随时来医院就诊,按需开药。
小板凳传递人文关怀
在血液肿瘤内科护士站,护士张云正在给坐在板凳上的患者量血压。护士站附近的木质长板凳、长椅,与医院装修并不配套。
记者在病房找到了科室主任,他正在给今天因便血住院的直肠癌患者诊疗。
杨声坤是大内科主任、血液肿瘤内科主任,记者问起木质长凳是不是医院统一配备。
他笑着说,这是科室自行购买的,因为血液肿瘤内科的就诊患者身体素质稍差,住院病人多,小板凳方便患者坐着与护士沟通。
他们科室独有的“板凳”沟通法,用细小的体贴行为加强医患沟通,提高医疗服务质量。
作为科室主任,杨声坤时刻关注科室工作与患者情况。春节前,血液肿瘤内科的住院患者一百多人,今日住院患者为52人。
随着疫情防控措施有序放开,社会生活秩序恢复正常,不仅是在外游子期待回家过年,住院患者也期待早日出院与家人共享团圆时刻。
对于春节期间如何做好患者出院指导、入院就诊需求,杨声坤提到三个“合理安排”:
合理安排用药时间
提前计划好肿瘤患者化疗时间,保证患者节前出院与家人欢度春节;同时提醒患者要严格遵照医嘱,按时服药。
合理安排检查项目
提醒春节前出院的化疗患者节后来医院复查,不要因为放假忽略血常规、肝肾功能检查,若出现明显异常需要及时处理。
合理安排PICC管路维护
化疗患者常用PICC管路,需要定期维护来保持管道的通畅、避免穿刺处的感染。带管路患者不要疏忽定期维护,科室24小时有医护值班,患者可随时前往进行导管维护。
双班制保障百姓健康
在急诊医学科,急诊医生程稳正在办公电脑查询患者病历。
程稳于2014年进入医院上班,2017年来到急诊医学科。
对于急诊医生来说,他们随时处于待命状态,节假日往往比平时还忙碌。
程稳说,春节期间,急诊医学科实行“双班制”,除了正常的白班夜班,其他不上班的医生还要来科室对病人进行查房,遇到接诊量大的情况,他们还要帮忙分流接诊。
在程稳接诊病人时,记者在房间观望,发现程稳背后的铁皮柜里团着一面锦旗。
等程稳忙完后,记者对这面锦旗提出观看想法。这是程稳接诊的一位患者家属所送,患者段老先生八十多岁,2022年12月感染了新冠,且身患冠心病、脑梗、高血压等疾病。
当时处于新冠疫情高峰时段,床位、医疗资源紧张,患者情况复杂,经过悉心治疗后,患者情况趋于平稳时,程稳与家属反复沟通,建议家属及时转往省级医院争取更好治疗。
段老先生在省级医院治疗时,程稳仍保持着与家属的沟通。段老先生恢复出院后,家属专门送来锦旗以示感谢。
此时,又有患者来找程稳,听老太太讲到,老伴身体不适。程稳立即起身查看老先生身体情况、了解病因、判断病情、开出检查单,考虑到老先生步履艰难,他“啰嗦”地叮嘱家属如何借轮椅、如何进行检查项目,直到老太太真正理解。
程稳笑着解释,春节期间前来就诊的老年患者居多,他多说几遍,家属才能少跑路。
记者手记
在采访过程中,“合理安排”“随时待命”是杨声坤、程稳常提起的高频词,“小板凳”“双班制”是杨声坤、程稳时刻将患者放在心上的生动注脚。
杨声坤和程稳只是这座城市众多医护坚守岗位的一个缩影,正是他们的坚守与奉献,才换来千家万户的健康安宁。
这座城市的“健康守护者”正以“春节我在岗”的形式全天候守护我们的健康。
此刻,真诚地向坚守一线筑牢百姓健康防线的医务工作者道一声感谢,他们的付出,理应被看见、被尊重。
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