医患纠纷在现代生活中时常发生，有些人完全不会体谅医务人员的艰辛，只顾发泄自己的情绪。先前的陶勇医生事件，让多少人为此心碎和震惊。但是今天这起事件，却与之相反。
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人类的悲喜并不相通，但人性的光辉之处在于，我们能够与别人共情，即便做不了理解，也可以尊重别人。然而，今天说到的这位医务人员，在面对无助的病人时，非但没有医者仁心，更是冷嘲热讽，踩着别人的痛处讲话，丝毫不顾及自己的身份，对病人恶语相向。
事情是这样的，上海一家医院挂号处的工作人员，用一种阴阳怪气的语气嘲讽病人，原因是她向病人说一件事，病人一时间没能意会，多问了一句，就被她一番斥责，言辞字字如六月飞霜，让人寒心彻骨。
生活中类似这样空耳的事情很常见吧，但这位工作人员却不愿意给出一点耐心再重复一遍，直接就攻击对方，问这位病人，是不是医生给他吃什么吃多了，而后面，这位工作人员更是对着病人大放厥词，“别太把自己当回事，没有你我照样有饭吃”。
这样的话语不仅仅是对病人的羞辱，更是用对方的疾病来中伤病人，直戳人的心窝肺管子……尤其，她这话说的好像医生给人乱开药一样，不仅仅伤害了病人，更是对医生的专业性和严谨态度的一种侮辱。
作为现代打工人，我们是可以理解本来上班就烦这样的事，但是这样冷嘲热讽言语攻击别人，不仅仅是工作失职，更是对别人的不尊重，将自己的个人情绪带进工作中，更是拿可怜的病人撒气，让病人的心情雪上加霜……这样的德行，真的可以在医院这种地方工作吗？
要知道，生病的人是很脆弱的，不仅仅是他们的身体，他们的心理也会受到一定的影响。这样的情况下，仅仅是因为听不清对话就被这么一番冷嘲热讽，简直是双重伤害。
后续，院方表示已经让这位工作人员与这位病人道歉，这也仅仅是个例。只是，还是希望大家引以为戒。真正的成年人，不要有这么大的戾气，情绪稳定真的很重要。大家都是头一遭做人，谁生活都不容易，就不要彼此为难了。
即便自己心情不好，也不要随便将自己的情绪发泄给别人，这又不是什么包袱，甩给别人就没事儿了的。而且，这样的情况，典型就是欺软怕硬，向弱势群体发泄自己不知道从什么地方攒的情绪。
“勇者愤怒，抽刃向更强者；怯者愤怒，抽刃向更强者。”如果真的有什么不称心不如意的地方，可以下去解决。但是，工作就是工作，我们没有要求说必须要对别人笑脸相迎，但也不必这样伤害别人，这也不是什么比惨大会，谁更可怜谁就有理。只是，大家互相尊重和体谅，真的就那么难吗？如果你不能体谅别人，凭什么要让别人也体谅你？
视频被曝光后，有人指出女子是同校同学，并表示这位同学在校时就人缘不好。是啊，谁愿意和一个说话带刺的人交朋友？
另外，也有不少网友发言表示，自己也遇到过类似的情况，因为不知情进了诊断室，被大骂滚出去；还有在医院多问两句，医生就发火了的……
卑从骨中生，万般不由人。不是所有人都有那么好的条件，可以让他们自在地坦然地活在世上的。有些人活在世上心中充斥着恐惧，面对医院这样的地方，面对病魔和高昂的费用的时候，心中是很惶恐的。
这不仅仅是外行人对于医疗行业的陌生，更是一个渺小如尘埃的生命，对于伟大事业和飘渺命运的敬畏之心。所以，我们还是希望人与人之间多一些谅解，善良可以抵消世界上很多的困苦，这样的品质本身就是奇迹。
除此之外，医院是不是也应该考虑一下这方面的问题。已经不是一个人在反映，像是排队挂号浪费时间且不方便，还有挂号处、取药处隔着一层玻璃与外界沟通，再戴上口罩的时候，确实是听不见。我们能看到这个地方是设置了话筒的，但是这些话筒却并没有很好地被利用，而且传达的也不够清晰。这样的问题，应该从根源上解决，对吗？
关于此事，你们还有什么看法？欢迎在评论区讨论。
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